Adaldyq Council

Мы стремимся к тому, чтобы государственные услуги стали более доступными, предсказуемыми и востребованными для каждого, а количество положительно решённых вопросов граждан значительно выросло.

Изучение и анализ

Формирование пула народных экспертов

Онлайн обучение (3 месяца обучения)

Потребностей для выявления острых социальных вопросов

Чего мы достигли?

Анализ интернет-ресурсов и каналов обращений граждан

Трудности во взаимодействии

Результаты работы народных экспертов

За консультацией к Сарсееву Еранару обратилась девушка, которая воспитывает троих детей, младший из которых имеет инвалидность. Ее проблема заключалась в том, что отец ребенка не платил причитающиеся по закону алименты, а также препятствует выезду детей за границу.
В рамках возможностей и полномочий, эксперт обратился в соответствующий орган с заявлением о разрешении на выезд. Параллельно, имея навык медиатора, Ернаром была проведена беседа с отцом, и даны разъяснения, о последствиях, которые будут решены через суд.

Реальные кейсы от народных экспертов

К Есиной Амине, обратилась девушка с инвалидностью 37 лет, имеет 3 детей и в положении.
Отец ребенка оставил их и вся нагрузка по воспитанию, оплате ипотеки за квартиру и лечению легла на хрупкие плечи молодой женщины.
Год она провела по больницам и врачам по заболеванию, потом непростые роды ребенка, девушка не смогла оплачивать ипотеку и к ней в квартиру постучались приставы с целью выселения.
Народный эксперт обратилась в акимат в комиссию для граждан из СУСН по рассмотрению проблемных жилых займов.
Комиссия, по итогу рассмотрения, постановила, что девушка в данной ситуации не смогла бы решить вопрос в одиночку и банк списал все имеющие долги, и девушка с детьми может проживать в данной квартире без страха за дальнейшую судьбу в ожидании, что ее выселят с единственного жилья.